Diagnostyka urządzenia
Sprawdzenie przyczyny awarii i elementów odpowiedzialnych za nieprawidłową pracę sprzętu. Sama diagnoza kosztuje od 100 zł wzwyż.
Zakres usługi serwisowej
AGD Płock - oferta serwisowa
W Płocku wykonywane są pogwarancyjne naprawy dużego AGD u klienta. Zgłoszenie można przekazać telefonicznie lub online, a następnie ustalić termin wizyty serwisanta pod wskazanym adresem.
- Diagnoza
- od 100 zł
- Dojazd
- do klienta
- Części
- w ramach naprawy
01
Usługi serwisowe AGD Płock
Na terenie Płocka serwisant dojeżdża do miejsca użytkowania urządzenia, wykonuje rozpoznanie usterki i ustala możliwość dalszej naprawy.
Naprawa w domu klienta
Po rozpoznaniu usterki klient otrzymuje informację o dalszych pracach. Jeżeli naprawa nie wymaga dodatkowego terminu ani sprowadzenia elementu, może zostać zakończona podczas wizyty.
Dojazd serwisanta
Termin wizyty dla zgłoszeń z Płocka jest ustalany przed przyjazdem serwisanta. Zlecenia z Płocka są przygotowywane pod wskazany typ urządzenia i opis objawu. Ciężkie urządzenie pozostaje na miejscu, dlatego nie trzeba organizować transportu do warsztatu.
Części w ramach naprawy
Potrzebne elementy są oferowane wyłącznie przy realizacji usługi. Serwis nie prowadzi detalicznej sprzedaży części poza wykonywaną naprawą.
02
Oferta serwisu AGD Płock — naprawiane urządzenia
Oferta w Płocku jest przeznaczona dla dużego AGD po okresie gwarancji. W miejscu użytkowania wykonywana jest diagnostyka pralek, lodówek, zmywarek i piekarników. Naprawiane są także zamrażarki, suszarki, kuchenki oraz okapy. Diagnostyka płyt ceramicznych, płyt indukcyjnych, pralko-suszarek i chłodziarko-zamrażarek jest dobierana do zgłoszonego objawu.
- Pralki
- Zmywarki
- Lodówki
- Zamrażarki
- Piekarniki
- Kuchenki
- Płyty grzewcze
- Suszarki
03
Rozliczenie i warunki realizacji
Usługa jest wykonywana pod kątem zgłoszonego problemu i konkretnego typu sprzętu. Diagnostyka poprzedza decyzję o dalszej pracy, dlatego zakres naprawy wynika z rozpoznanej przyczyny awarii, a nie wyłącznie z opisu objawu. Przykładowo brak grzania wymaga sprawdzenia funkcji programu przed ustaleniem zakresu prac.
Warunki rozliczenia są ustalane po sprawdzeniu urządzenia. Koszt samej diagnozy jest naliczany wtedy, gdy naprawa nie jest wykonywana. Po akceptacji dalszych prac rozpoznanie usterki nie stanowi osobnej pozycji.
A Zgłoszenia z Płocka są przyjmowane telefonicznie oraz przez formularz online. Po podaniu rodzaju urządzenia i objawu można ustalić termin dojazdu serwisanta.
B Dojazd realizowany jest na terenie Płocka oraz w okolicy. Dokładne miejsce wizyty przekazywane jest podczas zgłoszenia.
C W Płocku sama diagnoza przyczyny awarii kosztuje od 100 zł wzwyż. Po zgodzie na wykonanie naprawy diagnoza jest gratis, więc nie jest rozliczana jako osobna usługa.
D Na obszarze Płocka naprawa może zostać wykonana od razu po diagnostyce, jeżeli pozwalają na to rodzaj usterki i warunki techniczne podczas wizyty.
04
Oferta AGD Płock — termin dojazdu
Przy zgłoszeniu w Płocku należy podać adres, aby można było ustalić termin dojazdu i przygotować wizytę pod konkretny rodzaj urządzenia.
Od poniedziałku do piątku serwisant może przyjechać między 8.00 a 18.00. W sobotę wizyty odbywają się do 14.00, a w niedzielę wyjazdów nie ma.